Saiba como emanar ao máximo o seu website em uma recessão: um guia prático

Muitos países estão oficialmente em recessão e várias marcas sucumbiram no Reino Unido. Simultaneamente, grandes nomes do outro lado do oceano, tais como, estão fechando dezenas, se não centenas, de suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. O varejista por moda em linha permanecequeda prosperando com um aumento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram com 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs igualmente estão entre os que estão resistindo à tendência.

Os tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à busca de uma vantagem muito necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem morrer fazendo mais mal que bem. Este atendimento ao cliente, ainda mais, é uma ótima forma de distinguir sua companhia da de seus concorrentes. Compreensivelmente, os níveis por serviço estão melhorando pelo Reino Uno e possivelmente em a 100% o globo durante esse período do dificuldades.

Isso, juntamente com o fato de que a Web fornece uma plataforma para este sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta privada de e-commerce – significa que a experiência do usuário on-line é doravante mais especialmente importante do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Porém você têm a possibilidade de criar uma boa experiência do usuário (UX) isento quebrar este banco? Vamos dar uma olhada em algumas experiências sensatas do usuário para se ter na economia sem valor de hoje.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem permanecequeda vindo para este seu site? Isso têm a possibilidade de parecer chocho, porém foi surpreendente quantas organizações não estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa on-line em seu site para informar-se a cerca de quem são seus clientes. Isso pode vir a ser dividido em uma segmentação ainda mais clara para fornecer uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso elementar e com preços razoáveis.

Descubra igualmente por que as pessoas visitam seu sitio. Este de que eles estão procurando ou esperando alcançar? Somente descobrindo suas urgências é possível conferir se este site as atende. E se isso não sobrevir, o visitante permanecequeda armado com esses dados considerados para direcionar seus esforços para garantir de que as urgências destes clientes sejam atendidas.

Verifique sua própria navegação e pesquise

Navegar e procurar são as duas principais formas por acessar informações em 1 site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos por preferência por um ou outro, portanto ambos precisam de igual atenção e cuidado. Como estão sua própria pesquisa e navegação? Pode vir a ser hora de quaisquer testes de usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua própria navegação, delibere em tais como seu conteúdo é definido e classificado. É significativo para estes seus utilizadores ou permanecequeda atolado em intricados internos? Classificação do cartão foi a técnica para produzir uma navegação centrada pelo usuário. Isso não possui que ser um exercício caro de que requer um enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam o alcance podem ajudar a manter estes custos baixos.

Certifique-se de que a pesquisa do seu sitio é claramente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os erros comuns do digitação. Seus resultados do pesquisa são apresentados de maneira lógica? O valor de um bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, pois os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que descobrirem uma pesquisa.

Considerando um novo recurso ou até mesmo mesmo um novo design?

A ralho proposta atende às urgências do visitante do sitio? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é o que eles querem e precisam. Escusado será expressar que, se alguma vez houve 1 tempo em que o ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas com usuários são sua melhor aposta aqui. Certifique-se de que as urgências do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem vir a ter sido reunidos.

Este design envolverá os utilizadores para garantir que ele esteja do acordo com esses requisitos e que flua perfeito? A maneira mais econômica de garantir que os novos designs ao longo das linhas de experiência do usuário corretas mesmo que criar wireframes descartáveis do baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem vir a ser tão básicas quanto esboços do papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a a 100% vapor na criação do algo de que está quase pronto, porque quanto muito mais cedo 1 projeto for validado, mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e estudos gratuitas por SEO

Excelente usabilidade e boa otimização do mecanismos do busca (SEO) andam de mãos dadas. Adapte seu sitio ao de que seu público está pensando e é isso de que eles digitarão nos mecanismos do pesquisa. Quer testemunhar este de que estes visitantes do seu sitio estão pesquisando? Experimente a Ferramenta de palavras-chave do Google AdWords – mostra este de que foi pesquisado em um determinado URL pelo mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit do ferramentas foi o Google Analytics, criar site de vendas que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma poderoso vinculação das mudanças do UX ao ROI demonstrável, de que, por sua vez, apenas têm a possibilidade de estimular a peso da filosofia centrada no usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto os orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é especialmente hora do investir usando sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não apenas proporciona uma vantagem à sua companhia e têm a possibilidade de também garantir a sobrevivência, mas também igualmente similarmente identicamente conjuntamente o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as coisas melhoram.

© Divithana, 2013